守山市　まちづくり会社　㈱みらいもりやま２１

一昨々日になりますが、1月26日（火）18時半より、おなじみになりました料亭魚和にて、守山商工会議所主催第2回活性化リレー講座として千葉県柏市の「かしわインフォメーションセンター」事務局長の藤田とし子先生の「まちに元気を！～手づくりマップで、にぎわいと回遊性を～」というテーマの講演がありました。

リンク先にもありますように、藤田氏は今年度限りで、事務局長を勇退され4月から新たに「全国商店街支援センター」の所属となられるそうです。

いよいよ全国へと羽ばたかれるのですね～。年間50回ほどは各地で講演されているそうで、既に知名度は全国区ですが・・・。




写真の通り、本当に○○○○方です。

実は私の父の出身は幕張でして、小学生くらいまでは毎年、千葉に行っておりました。柏市を訪れたことはないものの、東京からの距離は同じようなものなので、親近感を覚えます。


千葉県柏市は、上野から電車（常磐線）で約30分という立地にあり、ベッドタウンとして急速に発展したまちです。

1960年には、現在の守山とほぼ同じ約75000人しかいなかった人口が、現在約40万人と6倍近くに膨れ上がりました。


しかし、まちのイメージとしてはダサイ（京都からみた滋賀に近い感じ）と言われて、買い物に来たり、遊びに来たりするまちではありませんでした。

そこで、藤田氏は、活性化のカギはイメージアップ戦略だと考え、様々なことに取り組まれました。


お話を聞く中で、すぐにでも守山で取り入れたいと思ったことが4点ありました。


１．マスコミの上手な活用

藤田氏自身が現在は有名人で歩く広告塔でもあります。「柏市　藤田とし子」でググると1150件ヒット。ちなみに「守山市　清原健」は107件。「守山市　石上僚」は0件（笑）。
　
とにかく、事件事故以外のまちのイメージアップにつながることを記事にしてもらう工夫をされているそうです。藤田さんの情報発信で、記事になるのは年間50本以上だそうです。地方紙だけでなく、全国紙にも掲載されていて、過去に日経ＭＪ流通新聞の一面トップに全面掲載されたこともあります。これによる広告効果は1500万円を超えるそうです。

じゃあ、どうすればそんなにマスコミに取り上げられるの？ということですが、もちろん読者が見たがるネタを提供するのは当然で、藤田さんは新しく配属された記者を取り込んでしまうというウルトラＣを実行されているそうです。まちに来たばっかりで、右も左もわからない記者さんにつきっきりで、まちのことを教えてあげるそうで、この手はかなり有効とのことで私もこれから使わせていただきますｗｗ


２．ボランティアスタッフのパワー

印象的だったのは、ボランティアグループにおいては「名簿・連絡網・役職などは一切作らず、個人個人と事務局がつながる」という法則です。インフォメーションセンター（守山でいうところの駅前総合案内所）の案内カウンター業務は、このボランティアスタッフが担当しておられます。
マニュアルなし！研修なし！「ねばならない」はなし！「わかりません」は禁句！
必要なのは知識ではなく、おもてなしの心だそうです。

問い合わせ＝まちに対するニーズと捉え、お客さんに逆に質問をすることで、情報を蓄積する。それにより、来街者の求めること（店）・望むこと（店）を知り、イベントなどにつなげていったそうです。
例えば、
・冬場になるとサラリーマンから「美味しいラーメン屋はどこ？」と聞かれることが非常に多い
・土日は、若い男性から「古着屋フリークスはどこ？」とよく聞かれる
などなど


３．おもしろＭＡＰの作成

今回のメインテーマでもあるＭＡＰですね。
上記のインフォメーションセンターのボランティアさんが集めた情報により、お客さんが知りたがっていることを掴み、それをＭＡＰにするのです。これまたボランティアを使い、まちを歩き回ってもらって情報を集めます。第1弾は裏カシＭＡＰということで、普段脚光を浴びない裏通りの店ばかりを集めました。裏通りの店は、商店街にも属していないので、表通りの店から「なぜ、そんなところの為に税金を使ってＭＡＰなど作るんだ（怒）」という藤田さんへの批判・非難がたくさんあったのですが、「最終的にマスコミが取り上げればみんな認めるだろう」という強い信念に基づき、断行されました。

結果は藤田さんの予想通りとなり、ＭＡＰは好評で「すてきランチマップ」や「男飯マップ」などどんどん続編が生まれ、観光名所でもない柏というまちを、多くの方がＭＡＰ片手に回遊するという現象を巻き起こしました。
それぞれのＭＡＰの発行部数は5000部程度で、時間はかかったけど、費用は印刷代くらいだそうです。守山でも実現できると確信しました。


４．持続性のあるイベント

減脂（ヘルシー）バトル
市内のスポーツクラブ（何度でも自由に利用できる）、レストラン（低カロリーの特別メニューを提供）などと提携し、一定期間で誰が一番体脂肪率を減らせるかというイベント

らーめんファイト
食べ歩き隊100名（一般から公募）が、約2ヶ月間で20数店舗ある市内のラーメン店を食べ歩き、味・接客・店の美観等、様々なポイントを評価し、最終的にグランプリを決めるというイベント

いずれもキラリと光るセンスを感じますし、是非参加してみたいなと思います。また、1日限りの打ち上げ花火で終わってしまうのではなく、一定期間続くというのも素晴らしい点ではないでしょうか。
守山にも是非取り入れたいアイデアです。



最後にマツヤさん（鉄人日記愛読してます）が質問された「藤田先生の座右の銘は？？」

「頑張らないけど、あきらめない」